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　　在天津市，自从办税服务厅转型升级以来，“自主网办为主、远程帮办为辅、线下辅导为底”的三级网办分流模式在已基本形成。天津市22个办税服务厅已完成标准化建设，为27.6万人次纳税人提供精细化、个性化、高效化税费服务，共设置潮汐窗口57个，征期启用率约50%。自主办税区为超过1.5万人次纳税人提供专业化网办操作辅导服务，简事快办区提供“10分钟办结离厅”服务超过3.12万次，繁事精办区提供精细化“一对一”服务1.03万次，难事专办区解决纳税人特殊诉求50余个。天津市税务系统95个全职能税务所的办税服务厅压减至22个，升级布局为便民办税服务网点64个，形成“一核多翼”的办税服务格局。同时增加近200名导税人员帮助近万名纳税人采取“非接触式”办税，并依托征纳互动服务为纳税人“一站式”办理跨区域业务5000余笔，组织专题可视答疑340场，20.92万人次观看学习。